Verzending
HQ-fiters verzendt alle pakketten met DPD of DHL, betrouwbare partners gespecialiseerd in pakketlogistiek. DPD of DHL bezorgen van maandag t/m vrijdag en garanderen dat 95% van de pakketten binnen één werkdag wordt geleverd.  Als u een bestelling plaatst wordt er intern besloten via welke logistieke partner uw order wordt bezorgd. Hier krijgt u bij verzending van de order een e-mailnotificatie met (indien beschikbaar) Track & Trace code of een melding met de geschatte levertijd. 

Voor grote en/of zware artikelen met palletvervoerder zijn de verzendkosten In overleg, op basis van nacalculatie

HQ-fiters verzendt pallets - rollen etc. met DHL of een gespecialiseerde transporteur, 

Spoedzendingen:

Het kan natuurlijk voorkomen dat u bepaalde artikelen dezelfde dag nog nodig heeft. Neem in dit geval telefonisch contact met ons op voor meer informatie over express zendingen: +31 (0)513 - 64 83 64

Retourneren

Mocht het voorkomen dat bij ontvangst van uw bestelling er iets niet naar wens is vanwege een van de onderstaande redenen:

Verkeerd artikel besteld / past niet
Verkeerd artikel ontvangen
Beschadigd artikel ontvangen
Neem dan contact op met onze klantenservice om te informeren naar de retour mogelijkheden.

Tel: +31 (0) 513 - 64 83 64

Wanneer u een pakket terug wilt sturen dient er aan de volgende voorwaarden te worden voldaan:

Het artikel dient in ongebruikte en onbeschadigde staat te zijn.
Het artikel dient in de originele verpakking terug gestuurd te worden met een kopie van de betreffende factuur of pakbon
De retourzending moet binnen 14 dagen na aankoop geschieden

Retourkosten zijn voor eigen rekening

Op maat gemaakte en of speciaal voor u bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden

• Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.